よくある質問

利用手続き

• 利用予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか

  キャンセル料はかかりませんが、できるだけ早めにご連絡ください。

• キャンセル手続きについて教えてください

  利用日のキャンセルや利用人数の変更がある場合は、決まった時点でできるだけお早めにセンターへご連絡ください。

• 利用人数が変更となる場合は、どうしたらよいですか

  利用人数の変更が分かった時点で、できるだけお早めにセンターへご連絡ください。

• 部屋割りはどのように決まりますか？団体で指定できますか

  ご予約時の利用人数にあわせて、当日利用する宿泊室を当施設で指定いたします。

  ご利用状況により多少調整をすることができる場合もあります。

• 学校利用の場合の受付方法を教えてください

  お申込み区分（所在地、校種など）により受付方法や時期が異なります。
  詳細は研修センターへお問い合わせください。

  学校の教育活動（宿泊体験学習等の正規授業）を目的とする利用の場合、例年以下のスケジュールで受付を行っております。
  なお、受付時期は前後することがありますので、あらかじめご了承ください。

  • 【前年度9月中旬頃から】横浜市内小学校（個別支援級を含む）・特別支援学校小学部
  • 【前年度11月上旬頃から】横浜市内中学校（個別支援級を含む）・高等学校、特別支援学校中学部・高等部
  • 【前年度12月上旬頃から】すべての学校（横浜市内外・公立私立問わず）

• 抽選申込受付の対象となる団体を教えてください

  以下の条件すべてに当てはまる団体が対象となります。

  • 横浜市内で活動する青少年団体または青少年指導者・育成者の団体
  • 利用時の人数が20人以上である
  • 営利を目的としない活動をするために利用する
• 利用の何か月前から受付ができますか

  横浜市内で活動する青少年団体および青少年指導者・育成者の団体と、それ以外の団体で受付時期が異なります。

  • 利用月3ヶ月前の月初～第2土曜日まで：市内で活動する青少年団体等の「抽選申込受付」
  • 利用月2ヶ月前の第2日曜日の翌日から：すべての団体の「先着順受付」

  ※日帰り利用は受付日程が異なります。

• 利用申込はどのようにしたらよいですか

  お電話にて空き状況を確認のうえ、ご予約を承ります。利用受付窓口（045-782-9169）へご連絡ください。
  なお、電子メール等では利用申込はできませんので、ご注意ください。