よくある質問

料金・お支払い・キャンセルについて

• 予約のキャンセル方法を教えてください

  利用開始時間までに電話またはLINEチャットにてキャンセルの連絡をしてください。ただし、1コマ目（午前）の予約取り消しは、利用前日の受付時間までに行う必要があります。連絡なく利用しなかった場合は、所定の利用料金を支払う必要があります。

• 利用料金は現金以外でも支払うことができますか

  窓口にてAirPAYを導入しています。クレジットカード、交通系ICカード、電子マネーが利用可能です。クレジットカードのタッチ決済もご利用可能です。

  なお、QRコード決済、ポイント決済、オンライン決済には対応していません。

• 利用料金はいつ支払えばよいですか

  利用開始前に、受付窓口でお支払いいただきます。

  利用日より前に支払うことも可能ですが、一度納入された利用料金は原則として返還されませんのでご注意ください。

• 利用料金を教えてください

  利用区分（青少年、育成者・指導者、一般）と部屋、時間帯により異なります。
  ※例として第1研修室を一般が平日1コマ利用する場合、1,850円です。

  青少年団体は音楽スタジオ以外の利用料が無料となります。詳しくは利用方法の「利用料金の支払い」をご参照ください。