よくある質問

はじめての利用・登録について

• 休館日はありますか

  年末年始（12月29日〜1月3日）および施設点検による臨時休館日があります。

  臨時休館日の日程については、こちらの休館日一覧をご参照ください。

• 受付時間を教えてください

  窓口受付は月〜土曜9:00〜21:45、日曜・祝日9:00〜16:45です。

  電話（9:30〜）やLINE（10:00〜）は受付時間が異なりますのでご注意ください。

• 利用証に有効期限はありますか

  はい、あります。

  年度ごとに更新手続きを行う必要があります。有効期限が切れる前に、窓口で更新の手続きを行ってください。

• 利用登録するために必要なものを教えてください

  「利用証交付申請書」と、区分に応じた書類が必要です。その他に青少年は年齢確認書類（学生証等）、育成者・指導者、一般は本人確認書類（保険証等）を提示します。登録手続きは窓口のみで、郵送やメールでは受け付けていません。詳しくは「利用方法について」をご参照ください。