よくある質問

はじめての利用・登録について

  • 休館日はありますか

    年末年始(12月29日〜1月3日)および施設点検による臨時休館日があります。

    臨時休館日の日程については、こちらの休館日一覧をご参照ください。

  • 受付時間を教えてください

    窓口受付は月〜土曜9:00〜21:45、日曜・祝日9:00〜16:45です。

    電話(9:30〜)やLINE(10:00〜)は受付時間が異なりますのでご注意ください。

  • 利用証に有効期限はありますか

    はい、あります。

    年度ごとに更新手続きを行う必要があります。有効期限が切れる前に、窓口で更新の手続きを行ってください。

  • 利用登録するために必要なものを教えてください

    「利用証交付申請書」と、区分に応じた書類が必要です。その他に青少年は年齢確認書類(学生証等)、育成者・指導者、一般は本人確認書類(保険証等)を提示します。登録手続きは窓口のみで、郵送やメールでは受け付けていません。詳しくは「利用方法について」をご参照ください。

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