よくある質問

施設の駐車場・駐輪場はございませんので、公共交通機関をご利用ください。

荷物の事前搬入や預かりは承っておりません。

青少年団体および青少年育成者・指導者団体が対象です。利用希望月の4か月前の1日から25日までの間に、利用許可申請書を提出してください。申し込みが重なった場合は月末に抽選が行われ、落選した場合のみ電話で連絡があります。

年末年始（12月29日〜1月3日）および施設点検による臨時休館日があります。

臨時休館日の日程については、こちらの休館日一覧をご参照ください。

窓口受付は月〜土曜9:00〜21:45、日曜・祝日9:00〜16:45です。

電話（9:30〜）やLINE（10:00〜）は受付時間が異なりますのでご注意ください。

はい、あります。

年度ごとに更新手続きを行う必要があります。有効期限が切れる前に、窓口で更新の手続きを行ってください。

「利用証交付申請書」と、区分に応じた書類が必要です。その他に青少年は年齢確認書類（学生証等）、育成者・指導者、一般は本人確認書類（保険証等）を提示します。登録手続きは窓口のみで、郵送やメールでは受け付けていません。詳しくは「利用方法について」をご参照ください。

予約確定後、利用日の1週間前までに提出してください。提出方法は、施設窓口への持参、FAX、メール（ikusei@yokohama-youth.jp）、または専用のGoogleフォームによるオンライン申請が可能です。

原則として1週間（日～土）に1日分ですが、青少年団体と育成者団体はこの日数制限がありません。また、スタジオはすべての利用区分が対象に1日2コマまでの制限があります。

なお、利用希望日の14日前からは、全区分において上記の制限なく予約が可能になります。

リアルタイム予約システムはありませんが、LINEチャットで予約、Googleフォームで申請が可能です。

空室状況はウェブサイトで公開していますが、最新状況は窓口・電話・LINEチャットで直接ご確認ください。

先着順予約の場合、すべての区分の団体が「3か月前の同日」から予約可能です。（同日が休所日の場合は休所日翌日から受付）

青少年団体および育成者団体は、4か月前から抽選予約に申し込むことも可能です。

窓口、電話、またはLINEチャットで空き状況を確認して予約します。予約確定後、すみやかに利用許可申請書（窓口、FAX、メール）を提出するか、専用のGoogleフォームから申請を行ってください。

詳しくは「利用方法について」をご参照ください。

利用開始時間までに電話またはLINEチャットにてキャンセルの連絡をしてください。ただし、1コマ目（午前）の予約取り消しは、利用前日の受付時間までに行う必要があります。連絡なく利用しなかった場合は、所定の利用料金を支払う必要があります。

窓口にてAirPAYを導入しています。クレジットカード、交通系ICカード、電子マネーが利用可能です。クレジットカードのタッチ決済もご利用可能です。

なお、QRコード決済、ポイント決済、オンライン決済には対応していません。

利用開始前に、受付窓口でお支払いいただきます。

利用日より前に支払うことも可能ですが、一度納入された利用料金は原則として返還されませんのでご注意ください。

利用区分（青少年、育成者・指導者、一般）と部屋、時間帯により異なります。
※例として第1研修室を一般が平日1コマ利用する場合、1,850円です。

青少年団体は音楽スタジオ以外の利用料が無料となります。詳しくは利用方法の「利用料金の支払い」をご参照ください。

はい。コピーは白黒1枚10円です。印刷機は版代100円、インク代0.5円で、用紙代が別途かかります。（紙の持込可）裁断機は無料で利用可能です。これらは利用登録なしでも利用できます。

原則不可です。ただし「実費程度の参加費を徴収するワークショップ」や「過度ではない月謝制の習い事」は許可される場合があります。事前に活動内容をご相談ください。

館内ではフリーWi-Fiをご利用いただけます。接続用のパスワードは館内に掲示されていますので、ご自身の端末で設定してご利用ください。

楽器を使った音楽活動は音楽スタジオのみ可能です。ただし、例外として第1研修室では備え付けの電子ピアノを用いた練習が可能です。

それ以外の研修室等での楽器演奏はご遠慮いただいております。

第1研修室・第2研修室・ミーティングルームでのダンス利用が可能です。無料備品として「可動式ミラー」が用意されており、ダンス等の練習に活用できます。

無料です。第1研修室に設置されている電子ピアノを含め、各部屋の付帯設備は、一般区分の方も追加料金なしで自由にご利用いただけます。

プロジェクター等の有料備品は、申請時に先着順で予約可能です。青少年や育成者区分は無料で利用できます。

各部屋の備え付け設備（ホワイトボード等）は全区分無料で利用可能です。

詳しくは「貸出備品について」をご参照ください。

館内はアルコール禁止、ゴミは持ち帰りです。音楽スタジオ内では蓋つきの飲み物のみ可能ですが、食事は禁止されています。その他の部屋については飲食可能ですが、周囲への配慮と清潔な利用をお願いします。

受付窓口で利用証（写し可）を提示し、利用料金を支払ってください。その後、部屋の鍵を受け取って利用を開始します。利用後は、机や椅子を元の位置に戻し、照明や空調を切ってから施錠し、窓口へ鍵を返却してください。

はい、可能です。ただしアルコール類は禁止されており、ゴミは各自でお持ち帰りください。利用時間の目安（青少年以外は1時間程度）を守り、他の方の迷惑にならない範囲でマナーを守ってご利用をお願いいたします。

複数人での会議や作業は、原則として貸室をご利用ください。ただし、貸室をご予約済みの方に限り、利用の前後1時間程度であれば交流スペースでの打ち合わせ等が可能です。プリントルームでの作業も、印刷に付随する作業以外は1時間程度を目安としています。

はい、どちらも無料で利用可能です。各席にコンセントが設置されているほか、フリーWi-Fiも完備しています。

明確なエリア分けはありません。仕切りのある学習用デスクと、複数人掛けのテーブル席がありますので、一人で集中したい時はデスク、会話をしながら勉強や活動をしたい時はテーブル席といった使い分けが可能です。

はい、ご利用いただけます。ただし、青少年（25歳未満）の方は時間制限なく利用できますが、青少年以外（育成団体・一般）の方は「1時間程度」を目安とした利用をお願いしています。また、混雑時には青少年の利用を優先させていただきますので、あらかじめご了承ください。

事前登録や予約は不要です。どなたでも空いている席を自由にご利用いただけますが、来館時と退出時に受付表への記入をお願いしています。利用時間は、平日・土曜が9:00〜22:00、日曜・祝日は9:00〜17:00までとなっています。