プライバシーポリシー
公益財団法人よこはまユース（以下「当法人」といいます。）は、当法人が運営するウェブサイトおよびソーシャルメディアアカウント（以下総称して「本サイト等」といいます。）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に基づき、個人情報を適切に取り扱います。
1.個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。
2.収集する情報
1. お客様から直接収集する情報
当法人は、本サイト等を通じて以下の情報を収集することがあります：
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号
- お問い合わせ内容
- その他、お客様が任意で提供される情報
2. 自動的に収集される情報
当法人は、お客様が本サイト等を利用される際に、以下の情報を自動的に収集することがあります：
- IPアドレス
- ブラウザの種類
- オペレーティングシステム
- アクセス日時
- 参照元URL
- 閲覧ページ
- 滞在時間
3.情報の利用目的
当法人は、収集した情報を以下の目的で利用します：
- お問い合わせへの対応および情報の提供
- ウェブサイトの機能提供、運営および改善
- ニュースレター、メールマガジンの配信（明示的な同意を得た場合のみ）
- ウェブサイトの利用状況分析、統計情報の作成およびサービス改善
- お客様の興味・関心に基づいた商品・サービス情報の提供
- AI技術を活用したサービスの改善および新サービスの開発
- 法令に基づく正当な要請への対応および法的義務の履行
4.外部送信規律に基づく公表事項
当法人は、以下の外部事業者にお客様の情報を送信しています：
- Google Analytics（Google LLC・米国）
アクセス解析のためIPアドレス、閲覧情報等を送信 - ソーシャルメディアプラグイン（Meta、X等）
コンテンツ共有機能のためURL、Cookie情報等を送信
※米国は個人情報保護法上の十分性認定国です。
※各社のプライバシーポリシーは公式サイトでご確認ください。
詳細な情報については、別途定めるクッキーポリシーもあわせてご確認ください。
オプトアウト（データ収集の停止）方法については、クッキーポリシー第6条をご参照ください。
5.Cookieの使用
当法人は、本サイト等の機能向上およびお客様の利便性向上のためにCookieを使用しています。Cookieに関する詳細な情報については、別途定めるクッキーポリシーをご確認ください。
6.個人情報の第三者提供
当法人は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：
- お客様の明示的な同意を得た場合
- 法令に基づく場合（個人情報保護法第27条第1項各号に該当する場合を含む）
7.個人情報の保存期間
当法人は、お客様から取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間においてのみ保持・利用します。
なお、主な保存期間の目安は以下のとおりです：
- お問い合わせ情報：対応完了から5年程度
- ニュースレター登録情報：配信停止から1年程度
- アクセスログ情報：収集から3年程度
- マーケティング用データ：同意撤回または最大5年程度
ただし、以下の場合は上記期間を超えて保存することがあります：
- 法令により保存が義務付けられている場合
- お客様の同意をいただいている場合
- 当法人の正当な利益のために必要な場合（権利の保護、セキュリティ確保等）
保存期間経過後は、法令で定められた場合を除き、適切に削除または匿名化いたします。統計処理により個人を識別できない形に加工したデータは、期間の制限なく保存する場合があります。
8.個人情報の安全管理
当法人は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対して、合理的な安全対策を講じて個人情報の保護に努めます。
9.個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当法人が保有するお客様の個人情報について、以下の権利を有しています：
1. 開示・訂正・削除権
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除請求
- 個人情報の利用停止請求
- 個人情報の第三者提供の停止請求
2. データポータビリティ権
お客様は、当法人が保有するお客様の個人情報を、機械読み取り可能な形式（CSV、JSON等）で取得すること、または他の事業者への移管を求めることができます。
3. 請求手続き
上記の請求をされる場合は、以下の方法でお手続きください：
- 書面による請求：本人確認書類（運転免許証の写し等）を添付の上、本プライバシーポリシー末尾記載の住所へ郵送
- メールによる請求：本人確認書類のスキャンデータを添付の上、本プライバシーポリシー末尾記載のメールアドレスへ送信
- Webフォーム：https://yokohama-youth.jp/inquiry/
請求いただいてから2か月以内に対応いたします。なお、法令に基づく正当な理由がある場合は、ご要望に応じられないことがあります。
10.未成年者の個人情報
1. 16歳未満の人の個人情報
16歳未満の人が個人情報を提供される場合は、事前に保護者の同意を必ず取得してください。同意は、保護者自身が本プライバシーポリシーを読み、理解した上で、書面または電子的手段により明示的に行っていただきます。
2. 全年齢層への安全なサービス提供
本サイト等は、すべての年齢層の人に安全にご利用いただけるよう、適切なコンテンツフィルタリングやユーザーインターフェースの設計を行っています。
11.取り扱わない情報
当法人は、本サイト等において、原則として以下の情報を収集、保存、処理は行いません。
- クレジットカード情報
- 生体認証情報（指紋、顔認証、声紋、静脈認証等）
- 要配慮個人情報（センシティブ情報）
当法人は、お客様の明示的な同意なく、以下の要配慮個人情報を収集しません。- 人種、信条、社会的身分に関する情報
- 病歴、健康状態に関する情報
- 犯罪により被害を受けた経歴に関する情報
- 労働組合への加盟に関する情報
12.海外からのアクセス・海外移転
本サイト等は、主に日本国内のお客様を対象としていますが、海外からもアクセス可能です。海外からアクセスされるお客様の情報も、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。
また、第4条に記載の通り、Google等の米国企業に情報を送信しています。
1. 十分性認定国への移転
米国は個人情報保護法上の十分性認定国（日本と同等の保護水準を持つ国）であり、適切な保護措置が講じられていることが確認されています。
2. 転送の制限
米国以外の第三国への個人情報の転送は、お客様の明示的な同意なくしては行いません。
13.セキュリティインシデントおよび緊急時対応
1. セキュリティインシデントの定義
以下の事態をセキュリティインシデントとして定義します：
- 不正アクセスによる個人情報の漏洩、滅失または毀損
- システムの設定ミスやヒューマンエラーによる個人情報の意図しない開示
- マルウェアやサイバー攻撃による個人情報への不正アクセス
2. インシデント発生時の対応
セキュリティインシデントが発生した場合、当法人は速やかに以下の対応を行います：
- 被害の最小化と原因調査
- 法令に基づく関係機関への報告
- 影響を受けたお客様への適切な通知
- 再発防止策の実施
3. お客様へのサポート
セキュリティインシデントにより影響を受けたお客様に対しては、以下のサポートを提供します：
- 専用の相談窓口の設置
- 個人情報の利用状況の調査および報告
4. 連絡先
セキュリティインシデントに関するお問い合わせは、個人情報に関するお問い合わせ先（第16条）までご連絡ください。
14.プライバシーポリシーの変更
当法人は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイト等に掲載した時点から効力を有するものとします。重要な変更がある場合は、本サイト等上でお知らせします。
15.準拠法・管轄裁判所
本プライバシーポリシーの解釈および適用については、日本法に準拠するものとします。また、本プライバシーポリシーに関する紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
16.お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問やご意見、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。
公益財団法人よこはまユース
住所：〒231-0011
神奈川県横浜市中区太田町2-23 横浜メディア・ビジネスセンター５階
メール：toiawase@yokohama-youth.jp
電話：045-662-3716
最終更新日：2026年3月23日
Follow US !!
